La línea por la que el colegio le avisa.
SEVE opera una línea de WhatsApp para que cada institución educativa notifique a padres, madres y acudientes los hechos del día escolar. Esta página describe el funcionamiento del canal y la integración técnica que lo soporta.
Qué se envía y qué no
El canal existe para la relación entre el colegio y la familia.
Todos los mensajes son transaccionales: informan un hecho registrado en el sistema académico de la institución del estudiante. Cada mensaje identifica al colegio que lo origina.
No enviamos publicidad, promociones, encuestas comerciales ni mensajes de terceros. No vendemos, cedemos ni alquilamos los números telefónicos, y no los usamos para construir audiencias publicitarias. El número autorizado se usa únicamente para las notificaciones de la institución a la que está vinculado el estudiante.
Se envía el mismo día, después del cierre de la toma de asistencia.
Institución {colegio}. {estudiante}, de {grupo}, no asistió hoy {fecha}. Si la ausencia es justificada, presente la excusa en coordinación.
Se envía al registrarse el ingreso fuera del horario.
Institución {colegio}. {estudiante} ingresó a las {hora} del {fecha}, después del horario establecido.
Se envía al cierre de cada periodo académico.
Institución {colegio}. Ya están publicadas las notas del periodo {periodo} de {estudiante}. Consúltelas en la agenda digital.
Se envía cuando la institución publica una comunicación dirigida al acudiente.
Institución {colegio}. {titulo_circular}. Consulte el detalle en la agenda digital.
Autorización y cancelación
Nadie recibe mensajes sin haberlos pedido.
- Cómo se autoriza El acudiente activa la notificación por WhatsApp desde la agenda digital de SEVE o la autoriza por escrito en el formulario de matrícula de la institución. Se conserva la fecha, el canal y el número autorizado.
- Quién puede autorizar Únicamente el padre, la madre o el acudiente registrado del estudiante. La plataforma no envía mensajes a números de menores de edad.
- Cómo se cancela Desactivando la notificación por WhatsApp en la agenda digital, o solicitándolo en la secretaría de la institución. La exclusión se aplica de inmediato.
- Qué pasa después de cancelar El número deja de recibir notificaciones. La institución sigue informando por sus canales ordinarios: la agenda digital, la circular física y el teléfono.
Qué se hace con los datos
El número del acudiente es un dato personal y se trata como tal.
Para entregar cada notificación, el número del acudiente y el texto del mensaje se transmiten a la plataforma de mensajería de WhatsApp, operada por Meta Platforms, Inc. Los registros técnicos de entrega (enviado, entregado, leído, fallido) se conservan 90 días y luego se eliminan.
El contenido académico notificado —la inasistencia, el retardo, la nota— permanece en el sistema de la institución educativa, que es la responsable de esos datos, según su propia política de archivo.