Eliminación de datos

Cancelar la mensajería

Efecto inmediato. No requiere trámite escrito.

Desde la agenda digital Ingrese al portal de acudientes de su institución y desactive la notificación por WhatsApp en sus datos de contacto. El número queda excluido de inmediato.
A través de la institución Solicítelo en la secretaría de su colegio y quedará registrado en sus datos de acudiente.
Escribiéndonos Si ninguna de las dos anteriores le resulta posible, escriba a sevesoporte@gmail.com indicando el número y la institución, y lo tramitamos con el colegio.

Cancelar la mensajería detiene los envíos, pero no elimina la historia académica del estudiante ni los demás datos que la institución está obligada a conservar. Para eso, siga el procedimiento de abajo.

Solicitar la supresión de datos

La solicitud la resuelve la institución educativa, que es la responsable del tratamiento.

Los datos de estudiantes, acudientes y personal pertenecen a la institución educativa que los recolectó. Rodrigo de los Ríos Ospina los trata como encargado del tratamiento, por instrucción de esa institución. Por eso la solicitud debe presentarse ante el colegio; si nos llega a nosotros, la trasladamos a la institución responsable dentro de los dos (2) días hábiles siguientes y le informamos a usted a dónde fue enviada.

Reúna la información Nombre completo y documento del titular, institución educativa, relación con el titular (el propio titular, acudiente o representante legal) y una dirección o correo de notificación.
Redacte la solicitud Describa qué datos quiere suprimir y por qué. Si actúa como representante, adjunte el documento que acredite la representación.
Envíela A la secretaría de su institución educativa o a sevesoporte@gmail.com con el asunto «Supresión de datos personales».
Respuesta Los reclamos se resuelven en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más informando previamente el motivo de la demora.

Qué no puede suprimirse. La ley obliga a la institución educativa a conservar los registros académicos que sustentan las certificaciones de estudio, así como la información exigida por las normas de archivo del sector educativo y por requerimientos de autoridad competente. Sobre esos datos la supresión no procede mientras subsista el deber legal de conservación; sí proceden la actualización y la rectificación de la información inexacta.

Canales

Área de Protección de Datos Personales.

Correo: sevesoporte@gmail.com
Teléfono: (602) 209 9479
Dirección: Calle 10 N.º 21-46, Condominio Los Lagos, Cartago, Valle del Cauca, Colombia
Horario: Lunes a viernes, 7:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Colombia)

Si su solicitud no es atendida, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo, según el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012. Consulte también la política de tratamiento de datos.